Kebijakan Privasi (Privacy Policy) – Pesanaja.com

Tanggal Berlaku: 21 Juni 2025

Di Pesanaja.com, privasi Anda adalah prioritas utama kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda saat Anda mengakses dan menggunakan situs kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

a. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama lengkap

• Alamat pengiriman

• Nomor telepon

• Alamat email

• Detail pesanan

• Data pembayaran (tidak disimpan di server kami, tetapi diproses melalui pihak ketiga yang aman)

b. Informasi Otomatis

• Alamat IP

• Tipe perangkat dan browser

• Lokasi perkiraan

• Riwayat interaksi di situs

• Cookies (lihat bagian Cookie di bawah)

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengirim pesanan Anda

• Memberikan layanan pelanggan dan dukungan

• Mengirimkan informasi pembaruan produk, promosi, dan newsletter (jika Anda berlangganan)

• Meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan situs

• Keperluan internal seperti audit, analitik, dan pengembangan produk

3. Perlindungan Data Anda

Kami menggunakan sistem keamanan dan enkripsi data untuk melindungi informasi pribadi Anda. Meski tidak ada sistem yang 100% aman, kami terus meningkatkan perlindungan dan hanya bekerja dengan mitra layanan pembayaran terpercaya.

4. Cookies dan Teknologi Pelacak

Kami menggunakan cookies untuk:

• Menyimpan preferensi pengguna

• Menganalisis perilaku pengunjung

• Mengelola sesi login dan keranjang belanja

Anda bisa mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

5. Berbagi Informasi ke Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda ke pihak lain, kecuali:

• Kepada mitra logistik dan layanan pembayaran, hanya untuk keperluan pengiriman dan pemrosesan transaksi

• Jika diwajibkan oleh hukum, atau atas permintaan otoritas resmi

• Dalam hal merger, akuisisi, atau perubahan kepemilikan, dengan pemberitahuan sebelumnya

6. Hak Anda sebagai Pengguna

Anda berhak untuk:

• Meminta salinan data pribadi Anda

• Meminta perubahan atau penghapusan data

• Menolak menerima promosi atau newsletter

Silakan hubungi kami melalui kontak di bawah ini untuk mengajukan permintaan.

7. Tautan ke Situs Lain

Situs kami mungkin berisi tautan ke situs lain. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi situs pihak ketiga tersebut. Kami sarankan untuk membaca kebijakan privasi masing-masing situs.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal revisi terbaru. Harap periksa secara berkala.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi Anda, silakan hubungi:

📧 Email: admin@pesanaja.com
📱 WhatsApp Admin (Eka): 0856-4077-3343
🌐 Website: https://pesanaja.com

Dengan menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.